Términos y Condiciones
Bienvenidos a Supérate powered by MIO.
Al aceptar los presentes términos y condiciones de uso usted acepta además el aviso de privacidad, así como todas las pautas necesarias para la correcta ejecución de la plataforma Supérate powered by MIO.
Los presentes Términos y Condiciones Generales de uso están disponibles en la página web de contenidos y servicios generales ubicada en el URL www.mio.com.do/superatebymio(en lo adelante la “Página Web”).
Favor leer cuidadosamente los presentes términos y condiciones de uso antes de iniciar la aplicación, ya que estos determinarán la relación entre usted ySupérate powered by MIO durante el uso de esta plataforma tecnológica.
Glosario de Términos:
Alpha: Se refiere a Alpha Finanzas, S.A.S., sociedad comercial organizada y existente de conformidad con las leyes de la República Dominicana, la cual ha desarrollado la aplicación móvil Supérate powered by MIO.
Aplicación: Se refiere a la plataforma tecnológica denominada Supérate powered by MIO.
Clave: Código secreto que se introduce para acceder a los productos y servicios a través de la cuenta de usuario.
Cuenta de Usuario: se refiere al registro creado por el usuario para tener acceso a los productos y servicios a través de aplicaciones, portales u otros medios disponibles.
Código QR: Del inglés Quick Response code, se refiere a la combinación de barras y cuadros que acompaña a un producto o unidad de consumo para que pueda ser leído y descifrado mediante un lector óptico que transmite los datos a una máquina o computadora.
Comercio: Establecimiento que cuenta con una afiliación activa dentro de la RAS, autorizado para el despacho y entrega de las mercancías adquiridas por los usuarios de Supérate powered by MIO.
Programa Supérate: Programa creado por el Poder Ejecutivo de la República Dominicana mediante el DecretoNúm. 377-21, de fecha catorce (14) del mes de junio del año dos mil veintiuno(2021), que tiene como objetivos, entre otros, la intervención social focalizada a través de la integración de transferencias monetarias condicionadas, acompañamiento socio-educativo y vinculación con programas y servicios del Estado.
RAS: Significa Red de Abastecimiento Social, que corresponde al conjunto de establecimientos comerciales adheridos al Sistema de Pagos de los SubsidiosSociales (SPSS), con la finalidad de hacer efectivo el consumo de las subvenciones que otorga el Gobierno dominicano a los beneficiarios(as) de los diferentes subsidios sociales. http://www.adess.gob.do/subsidios-sociales/red-de-abastecimiento/
Supérate Powered by MIO: Plataforma electrónica diseñada por ALPHA para teléfonos inteligentes, a través de la cual los usuarios previamente validados y creados en SIUBEN podrán realizar compras de alimentos en comercios autorizados por la RAS, en el marco de la alianza estratégica realizada con el Programa Supérate. El objetivo primordial de Supérate powered by MIO consiste en facilitar la disponibilización de los fondos que como apoyo económico entrega el Gobierno Dominicano a usuarios autorizados. (https://www.superate.gob.do/)
SIUBEN: Es el Sistema Único de Beneficiarios creado por disposición del PoderEjecutivo de la República Dominicana mediante el Decreto Número 1073-04del 31 de agosto del 2004, cuyo fin principal es identificar, caracterizar, registrar y priorizar las familias en condición de pobreza dentro del territorio dominicano, a fin de asegurar su acceso a programas sociales y subsidios monetarios.
Usuario: Persona física o jurídica quien establecerá una conexión para acceder a Supérate powered by MIO, previamente autorizada por el SIUBEN para actuar como beneficiaria del Programa Supérate o autorizado por el Sistema de Pagos de los Subsidios Sociales (SPSS) a través de la RAS y hacer uso de los servicios de esta plataforma.
Objeto.
Supérate powered by MIO consiste en una solución tecnológica que facilita a los beneficiarios autorizados por SIUBEN la adquisición de productos permitidos en los comercios autorizados de la RAS, con fondos provistos por el Gobierno Dominicano exclusivamente para el ProgramaSupérate. Enel caso de que sea un beneficiario del programa Supérate, Supérate powered by MIO permitirá verificar su aplicabilidad bajo el SIUBEN y administrar el apoyo económico concedido para la compra de los productos permitidos por los programas sociales en los comercios afiliados a la RAS. En el caso de que sea un Comercio, la plataforma permitirá verificar su aplicabilidad bajo el Sistema de Pagos de los Subsidios Sociales (SPSS) para el programa Supérate y habilitar un catálogo digital de productos permitidos para efectuar ventas a los beneficiarios de los programas sociales a través de un Código QR.
Declaraciones.
Como usuario de la presente plataforma: i) Reconoce y acepta que Supérate powered by MIO no es una institución de intermediación financiera y únicamente funciona como un instrumento digital facilitador de las transacciones que tendrán lugar entre los Usuarios y losComercios. ii) Declara bajo la fe de juramento que toda la información personal que ha provisto a través de Supérate powered by MIO es propia, cierta, válida y actual. En este sentido, usted reconoce y acepta que la provisión de información falsa, incompleta o desactualizada será considerada como una violación a los presentes términos y condiciones. iii) Reconoce y acepta que Supérate powered by MIO no estará obligada a efectuar las operaciones solicitadas por el usuario cuando como beneficiario éste no cuente con fondos suficientes para ello. Asimismo, reconoce y acepta que los comercios registrados podrán efectuar y anular ventas, consultar el catálogo de productos permitidos por los programas sociales, utilizar una calculadora para expresar ventas en torno a monto a cobrar en sustitución de unidades de medida de los productos, así como consultar ventas realizadas, cierres diarios, historial de transacciones y acceder a funcionalidades de ayuda, facilitando así, la digitalización y control de sus ventas y optimizando la experiencia de usuario.
Autorizaciones.
Al aceptar los presentes términos y condiciones usted le otorga autorización a Supérate powered by MIO para acceder y hacer uso de sus datos sobre comportamientos, hábitos, intereses y usos generados a través de la aplicación.
Oferta y aceptación.
Como usuario usted declara y reconoce que Supérate powered by MIO es sólo un instrumento digital para la adquisición y venta de productos a través de Comercios de la RAS.
Protecciónde Datos Personales.
Supérate powered by MIO se compromete a proteger los datos e informaciones suministradas por usted en la presente plataforma, de conformidad con la normativa legal vigente sobre protección de datos personales.
Propiedad Intelectual.
Como usuario usted reconoce que los elementos y utilidades dentro de esta plataforma digital están protegidos por la normativa legal vigente sobre derechos de autor y que los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre los mismos corresponden a Supérate powered by MIO.
Todo el contenido es propiedad de ALPHA y/o de cualquier otra sociedad filial, subsidiaria, sucursal, agencia, representaciones, controlantes, controladas, vinculadas y cualquier persona física o jurídica que pudiera estar relacionada con ALPHA y su contenido.
Prestación de los Servicios.
Los Servicios serán prestados a través de Internet por medio de la plataforma, mediante el uso de dispositivos móviles cuya titularidad sea del Usuario. El Usuario deberá descargar la App desde las tiendas oficiales habilitadas para tal fin y deberá completar un Registro para acceder a la App. Se requerirá una clave privada de 6 dígitos numéricos para validar el acceso a la App.
Requerimientos Técnicos:
Para que un usuario sea elegible para el registro del servicio, debe ser mayor de edad y ser residente en la República Dominicana y, debe tener y completar los requerimientos que se detallan a continuación:
Un dispositivo móvil, ya sea teléfono inteligente, con cámara frontal y trasera funcional, con conectividad de data estándar a internet con su operador de Red (mínimo2G/EDGE) o acceso a redes inalámbricas con internet y espacio disponible para la descarga de la aplicación Supérate powered by MIO.
Al hacer su registro en la Aplicación, se le pedirá al Usuario que aporte cierta información. Alpha se reserva el derecho de ofrecerle servicios y productos de terceros basados en las preferencias que el Usuario haya identificado al momento de registrarse y/o en cualquier momento posterior; tales ofertas pueden efectuarse por Alpha o por terceros.
Licitud y Reservas.
La Aplicación y su contenido sólo podrán ser utilizados para fines lícitos. Supérate powered by MIO prohíbe específicamente cualquier utilización parafines fraudulentos, de información falsa o inexacta, para impedir el funcionamiento óptimo de la Aplicación, la revelación de claves con terceras personas o para propósitos no autorizados, el intento de descifrar, descompilar u obtener el código fuente de cualquier programa de software de la Aplicación y cualquier acción que contravenga las regulaciones o disposiciones de las leyes de la República Dominicana.
El Usuario sólo podrá utilizar su cuenta de usuario y la clave para sí y no podrá emplearla para que terceros efectúen transacciones o reciban información, ni tampoco para realizar transacciones por cuenta y orden de terceros. Supérate powered by MIO ser reserva el derecho de suspender o dar de baja a cualquier cuenta de usuario que no cumpla con los estándares definidos en este Acuerdo.
Prohibiciones.
Todos los datos del usuario serán personales, secretos, confidenciales e intransferibles, quedando terminantemente prohibida su divulgación a terceros.El Usuario será el único y exclusivo responsable de la confidencialidad de su clave, así como también de todas las operaciones y/o actividades llevadas a cabo con la clave y la cuenta de Usuario. Adicionalmente, el Usuario se compromete y obliga a no ceder, bajo ningún título, sus derechos u obligaciones contenidas en este documento.
Vigencia.
La prestación de los servicios de esta plataforma tendrá una duración determinada por el Programa Supérate. Sin perjuicio de lo anterior, Alpha está autorizada para terminar o suspender la prestación de los Servicios y/o de cualquiera delos contenidos en cualquier momento y sin expresión de causa notificando previamente al Usuario. Si existieran fondos remanentes, al cierre de laCuenta, el Usuario deberá consumirlos en el comercio de su preferencia dentro de la RAS. Si dentro de un plazo de 90 días y si existiesen fondos remanentes, los mismos se categorizarán como ‘’Saldos Inmovilizados’’ y se procederá al cierre de la cuenta del Usuario.
Ley Aplicable.
Los presentes términos y condiciones de uso se regirán por la legislación de República Dominicana y las reglamentaciones aplicables por las autoridades competentes. En caso de controversia acerca dela interpretación o ejecución de éstas, se resolverá ante los Tribunales de laRepública Dominicana.
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Glosario de Términos:
Alpha: Se refiere a Alpha Finanzas, S.A.S., sociedad comercial organizada y existente de conformidad con las leyes de la República Dominicana, la cual ha desarrollado la aplicación móvil Supérate powered by MIO.
Aplicación: Se refiere a la plataforma tecnológica denominada Supérate powered by MIO.
Clave: Código secreto que se introduce para acceder a los productos y servicios a través de la cuenta de usuario.
Cuenta de Usuario: se refiere al registro creado por el usuario para tener acceso a los productos y servicios a través de aplicaciones, portales u otros medios disponibles.
Código QR: Del inglés Quick Response code, se refiere a la combinación de barras y cuadros que acompaña a un producto o unidad de consumo para que pueda ser leído y descifrado mediante un lector óptico que transmite los datos a una máquina o computadora.
Comercio: Establecimiento que cuenta con una afiliación activa dentro de la RAS, autorizado para el despacho y entrega de las mercancías adquiridas por los usuarios de Supérate powered by MIO.
Programa Supérate: Programa creado por el Poder Ejecutivo de la República Dominicana mediante el DecretoNúm. 377-21, de fecha catorce (14) del mes de junio del año dos mil veintiuno(2021), que tiene como objetivos, entre otros, la intervención social focalizada a través de la integración de transferencias monetarias condicionadas, acompañamiento socio-educativo y vinculación con programas y servicios del Estado.
RAS: Significa Red de Abastecimiento Social, que corresponde al conjunto de establecimientos comerciales adheridos al Sistema de Pagos de los SubsidiosSociales (SPSS), con la finalidad de hacer efectivo el consumo de las subvenciones que otorga el Gobierno dominicano a los beneficiarios(as) de los diferentes subsidios sociales. http://www.adess.gob.do/subsidios-sociales/red-de-abastecimiento/
Supérate Powered by MIO: Plataforma electrónica diseñada por ALPHA para teléfonos inteligentes, a través de la cual los usuarios previamente validados y creados en SIUBEN podrán realizar compras de alimentos en comercios autorizados por la RAS, en el marco de la alianza estratégica realizada con el Programa Supérate. El objetivo primordial de Supérate powered by MIO consiste en facilitar la disponibilización de los fondos que como apoyo económico entrega el Gobierno Dominicano a usuarios autorizados. (https://www.superate.gob.do/)
SIUBEN: Es el Sistema Único de Beneficiarios creado por disposición del PoderEjecutivo de la República Dominicana mediante el Decreto Número 1073-04del 31 de agosto del 2004, cuyo fin principal es identificar, caracterizar, registrar y priorizar las familias en condición de pobreza dentro del territorio dominicano, a fin de asegurar su acceso a programas sociales y subsidios monetarios.
Usuario: Persona física o jurídica quien establecerá una conexión para acceder a Supérate powered by MIO, previamente autorizada por el SIUBEN para actuar como beneficiaria del Programa Supérate o autorizado por el Sistema de Pagos de los Subsidios Sociales (SPSS) a través de la RAS y hacer uso de los servicios de esta plataforma.
Objeto.
Supérate powered by MIO consiste en una solución tecnológica que facilita a los beneficiarios autorizados por SIUBEN la adquisición de productos permitidos en los comercios autorizados de la RAS, con fondos provistos por el Gobierno Dominicano exclusivamente para el ProgramaSupérate. Enel caso de que sea un beneficiario del programa Supérate, Supérate powered by MIO permitirá verificar su aplicabilidad bajo el SIUBEN y administrar el apoyo económico concedido para la compra de los productos permitidos por los programas sociales en los comercios afiliados a la RAS. En el caso de que sea un Comercio, la plataforma permitirá verificar su aplicabilidad bajo el Sistema de Pagos de los Subsidios Sociales (SPSS) para el programa Supérate y habilitar un catálogo digital de productos permitidos para efectuar ventas a los beneficiarios de los programas sociales a través de un Código QR.
Declaraciones.
Como usuario de la presente plataforma: i) Reconoce y acepta que Supérate powered by MIO no es una institución de intermediación financiera y únicamente funciona como un instrumento digital facilitador de las transacciones que tendrán lugar entre los Usuarios y losComercios. ii) Declara bajo la fe de juramento que toda la información personal que ha provisto a través de Supérate powered by MIO es propia, cierta, válida y actual. En este sentido, usted reconoce y acepta que la provisión de información falsa, incompleta o desactualizada será considerada como una violación a los presentes términos y condiciones. iii) Reconoce y acepta que Supérate powered by MIO no estará obligada a efectuar las operaciones solicitadas por el usuario cuando como beneficiario éste no cuente con fondos suficientes para ello. Asimismo, reconoce y acepta que los comercios registrados podrán efectuar y anular ventas, consultar el catálogo de productos permitidos por los programas sociales, utilizar una calculadora para expresar ventas en torno a monto a cobrar en sustitución de unidades de medida de los productos, así como consultar ventas realizadas, cierres diarios, historial de transacciones y acceder a funcionalidades de ayuda, facilitando así, la digitalización y control de sus ventas y optimizando la experiencia de usuario.
Autorizaciones.
Al aceptar los presentes términos y condiciones usted le otorga autorización a Supérate powered by MIO para acceder y hacer uso de sus datos sobre comportamientos, hábitos, intereses y usos generados a través de la aplicación.
Oferta y aceptación.
Como usuario usted declara y reconoce que Supérate powered by MIO es sólo un instrumento digital para la adquisición y venta de productos a través de Comercios de la RAS.
Protecciónde Datos Personales.
Supérate powered by MIO se compromete a proteger los datos e informaciones suministradas por usted en la presente plataforma, de conformidad con la normativa legal vigente sobre protección de datos personales.
Propiedad Intelectual.
Como usuario usted reconoce que los elementos y utilidades dentro de esta plataforma digital están protegidos por la normativa legal vigente sobre derechos de autor y que los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre los mismos corresponden a Supérate powered by MIO.
Todo el contenido es propiedad de ALPHA y/o de cualquier otra sociedad filial, subsidiaria, sucursal, agencia, representaciones, controlantes, controladas, vinculadas y cualquier persona física o jurídica que pudiera estar relacionada con ALPHA y su contenido.
Prestación de los Servicios.
Los Servicios serán prestados a través de Internet por medio de la plataforma, mediante el uso de dispositivos móviles cuya titularidad sea del Usuario. El Usuario deberá descargar la App desde las tiendas oficiales habilitadas para tal fin y deberá completar un Registro para acceder a la App. Se requerirá una clave privada de 6 dígitos numéricos para validar el acceso a la App.
Requerimientos Técnicos:
Para que un usuario sea elegible para el registro del servicio, debe ser mayor de edad y ser residente en la República Dominicana y, debe tener y completar los requerimientos que se detallan a continuación:
Un dispositivo móvil, ya sea teléfono inteligente, con cámara frontal y trasera funcional, con conectividad de data estándar a internet con su operador de Red (mínimo2G/EDGE) o acceso a redes inalámbricas con internet y espacio disponible para la descarga de la aplicación Supérate powered by MIO.
Al hacer su registro en la Aplicación, se le pedirá al Usuario que aporte cierta información. Alpha se reserva el derecho de ofrecerle servicios y productos de terceros basados en las preferencias que el Usuario haya identificado al momento de registrarse y/o en cualquier momento posterior; tales ofertas pueden efectuarse por Alpha o por terceros.
Licitud y Reservas.
La Aplicación y su contenido sólo podrán ser utilizados para fines lícitos. Supérate powered by MIO prohíbe específicamente cualquier utilización parafines fraudulentos, de información falsa o inexacta, para impedir el funcionamiento óptimo de la Aplicación, la revelación de claves con terceras personas o para propósitos no autorizados, el intento de descifrar, descompilar u obtener el código fuente de cualquier programa de software de la Aplicación y cualquier acción que contravenga las regulaciones o disposiciones de las leyes de la República Dominicana.
El Usuario sólo podrá utilizar su cuenta de usuario y la clave para sí y no podrá emplearla para que terceros efectúen transacciones o reciban información, ni tampoco para realizar transacciones por cuenta y orden de terceros. Supérate powered by MIO ser reserva el derecho de suspender o dar de baja a cualquier cuenta de usuario que no cumpla con los estándares definidos en este Acuerdo.
Prohibiciones.
Todos los datos del usuario serán personales, secretos, confidenciales e intransferibles, quedando terminantemente prohibida su divulgación a terceros.El Usuario será el único y exclusivo responsable de la confidencialidad de su clave, así como también de todas las operaciones y/o actividades llevadas a cabo con la clave y la cuenta de Usuario. Adicionalmente, el Usuario se compromete y obliga a no ceder, bajo ningún título, sus derechos u obligaciones contenidas en este documento.
Vigencia.
La prestación de los servicios de esta plataforma tendrá una duración determinada por el Programa Supérate. Sin perjuicio de lo anterior, Alpha está autorizada para terminar o suspender la prestación de los Servicios y/o de cualquiera delos contenidos en cualquier momento y sin expresión de causa notificando previamente al Usuario. Si existieran fondos remanentes, al cierre de laCuenta, el Usuario deberá consumirlos en el comercio de su preferencia dentro de la RAS. Si dentro de un plazo de 90 días y si existiesen fondos remanentes, los mismos se categorizarán como ‘’Saldos Inmovilizados’’ y se procederá al cierre de la cuenta del Usuario.
Ley Aplicable.
Los presentes términos y condiciones de uso se regirán por la legislación de República Dominicana y las reglamentaciones aplicables por las autoridades competentes. En caso de controversia acerca dela interpretación o ejecución de éstas, se resolverá ante los Tribunales de laRepública Dominicana.
Aviso de Privacidad
AlphaFinanzas S.A. está consciente de la importancia que representa para usted su información personal y el uso de ésta. Agradecemos su confianza en el suministro de su información, la cual tratamos con el debido cuidado y prudencia, de conformidad a las buenas prácticas y a la normativa legal vigente en la República Dominicana. Este Aviso de Privacidad describe cómo la aplicación denominada Supérate powered by MIO (la Aplicación) recopila y procesa su información personal a través de una plataforma tecnológica y el procedimiento utilizado para garantizar el uso adecuado respetando los principios legales vigentes sobre la protección integral de sus datos personales, por lo que, le informamos que al utilizar la plataforma usted consciente las prácticas descritas en este Aviso de Privacidad, a saber:
¿Cómo obtenemos su información personal? Recibimos y almacenamos los datos personales que usted suministra en la plataforma, es decir, su documento de identidad, teléfono, fotografías de parte delantera y trasera del documento de identidad, entre otras. Esta recolección de datos tiene como finalidad crear una base de datos de los usuarios registrados en Supérate powered by MIO. Asimismo, le informamos que dicha información no será compartida con terceros no vinculados.
¿Para qué es utilizada su información personal? Su información personal será utilizada para validar la veracidad de su identidad como beneficiario delPrograma Supérate, en el caso de las personas físicas beneficiaras del SIUBEN, así como para los comercios afiliados a la RAS.
Además, utilizamos su información personal para comunicarnos con usted con relación a los servicios que brinda la plataforma a través de diferentes canales (por ejemplo, por teléfono, correo electrónico o chat).
Recopilamos y almacenamos automáticamente informaciones de su uso e interacción con el contenido y los servicios disponibles en la aplicación. La aplicación contiene identificadores únicos, mediante los cuales obtenemos ciertos tipos de información cuando su dispositivo móvil accede a Supérate powered by MIO, con el propósito exclusivo del análisis del funcionamiento de la plataforma.
¿Cómo protegemos sus datos? Diseñamos nuestra plataforma teniendo en cuenta su seguridad y privacidad durante la transmisión, cifrados y software, manteniendo medidas de seguridad física, electrónicas y de procedimiento con relación a la recopilación, almacenamiento y divulgación de su información personal.
Es importante que usted se proteja contra el acceso no autorizado a su contraseña y a sus equipos, dispositivos y aplicaciones. Recomendamos usar una contraseña única para su cuenta en Supérate powered by MIO y asegúrese de cerrar la sesión cuando termine de usar el equipo compartido.
¿Cómo lo protegemos de fraude? Supérate powered by MIO también utiliza procesos automatizados para combatir y prevenir fraudes y la detección de riesgos de lavado de activos. Si nuestros modelos de detección de fraude al procesar una transacción detectan algún tipo de riesgo, es posible que el acceso a la persona se rechace.
Usamos cookies para operar y proporcionar nuestros servicios basados en internet, mejorar sus experiencias, entender cómo se usan nuestros servicios y personalizarlos.
Al hacer clic en el botón “Entrar”, usted otorga su consentimiento expreso en términos del presente aviso y, en consecuencia, consciente que sus datos personales sean tratados por Supérate powered by MIO, conforme a lo previsto en el presente Aviso, destinado para la finalidad indicada más arriba.
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Además, utilizamos su información personal para comunicarnos con usted con relación a los servicios que brinda la plataforma a través de diferentes canales (por ejemplo, por teléfono, correo electrónico o chat).
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